編者按
自集團“提質增效年”活動推進會召開以來，各單位牢牢把握高質量發展這一首要任務，圍繞“提五質增五效”工作總要求，堅持一切創新來自一線、一切經驗來自實踐，以扎實舉措全方位提高集團整體運營質效。即日起，集團官微開設《提質增效 我們這樣做》專欄，著重宣傳各單位在“提質增效年”活動中好方法、好經驗，總結、提煉更多可復制可推廣的案例，營造比學趕超、爭先奮進的濃厚氛圍，持續推進集團高質量融合發展。
今年以來，鹽城港拖輪服務有限公司深入貫徹落實鹽城港集團黨委決策部署，致力于提升運營效能和服務質量，“提質增效”以應對市場挑戰，實現綠色可持續發展。
創新流程、完善業務模式
在運營方面，公司通過合理安排不同馬力的拖輪輔助靠離泊作業，優化港口船舶調度和作業流程，提高船舶使用效率，減少船舶等待時間近10%。依托鹽城港資源稟賦優勢，拓展拖輪服務領域，推出定制化服務方案，圍繞拖輪現有業務的基礎上，增加海上救助、海上拖帶等，提升服務附加值，滿足不同客戶群體需求，提升客戶滿意度和忠誠度。
緊扣細節、優化船舶管理
在安排船舶塢修的過程中，綜合評估天氣和靠離泊計劃等因素，利用LNG船靠離泊空窗期，積極與船廠協調進塢時間，順利完成船舶各項塢修檢驗。通過在業務空窗期穿插塢修船檢，避免了另租拖輪保障碼頭生產，節省了租船費用約35萬元。
拓展片區、著眼業務增長
拖輪公司原有業務以保障濱海港區作業為主。現鹽城港碼頭業務增速明顯，公司綜合考慮拖輪服務狀況，優化拖輪配置，增加大豐港區業務，以現有的4條大馬力拖輪打底，租賃兩艘大馬力拖輪協助作業，一艘用于輔助LNG船靠離泊作業，一艘用于大豐港區碼頭作業。一年來，累計為大豐港區提供靠離泊業務近400艘，拓展了鹽城港各港區的業務，形成有效的業務增長點。
下一步，鹽城港拖輪服務公司將繼續按照鹽城港集團黨委的部署要求，不斷優化船舶服務流程，提高服務響應速度和處理效率，做好港口迎來送往“店小二”，為集團“五新示范港”建設添磚加瓦。
