為切實保障物業服務工作持續穩定運轉，高效達成年終物業費收繳目標，鹽港物業各項目員工主動放棄周末休憩、犧牲晚間陪伴家人的時光，以“上門零距離服務”舉措，精準打通物業費收繳“最后一公里”。
晝夜兼程辦實事 上門服務暖民心
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年終歲尾，不少業主因平日工作繁忙，無暇前往物業服務中心繳納物業費。為解決這一痛點，鹽港物業迅速制定上門收繳方案，組織職工劃分片區、責任到人。身著統一工裝的物業職工帶著繳費清單、收款碼和暖心便民手冊，穿梭在小區的各個樓棟之間。他們敲開業主家門，耐心講解物業費的收支明細，細致解答業主關于物業服務、設施維護等方面的疑問，同時認真記錄業主提出的意見和建議。對于行動不便的老年業主，職工們更是主動上門辦理繳費手續，手把手協助操作線上支付，用真誠的態度和周到的服務贏得了業主的理解與配合。?
凝心聚力提質效 和諧共建顯擔當
在上門收繳過程中，鹽港物業職工始終秉持“收繳為民、服務先行”的理念，他們不僅是盡職的“收費員”，更是貼心的“服務員”、暖心的“調解員”。遇到業主家中水管漏水、電器故障等突發情況，他們第一時間聯絡維修人員上門處置；碰到鄰里間的小摩擦、小矛盾，他們主動上前溝通協調，化解糾紛隔閡；遇上業主家中正在裝修，他們會主動駐足交流，現場指導裝修規范，重點提醒施工時間、承重墻保護等關鍵事項，避免違規施工影響房屋結構安全與鄰里正常生活。這種“收繳+服務”的一體化模式，讓業主真切感受到物業服務的溫度與誠意，不少原本心存顧慮的業主紛紛主動繳納物業費。
砥礪奮進再出發 共筑美好新家園
寒冬臘月里，物業職工們的堅守與付出贏得了業主們的廣泛認可與積極響應。不少業主主動通過線上繳費渠道完成繳費，還有業主專程利用周末時間到服務中心繳費，并對工作人員的敬業精神表示肯定。據最新統計，12月物業費收繳率較11月提升12個百分點，超額完成階段收繳目標，為年末各項服務保障工作的順利推進筑牢了堅實基礎。此次年終物業費上門收繳工作，不僅是鹽港物業提升服務效能的生動實踐，更是深化物業與業主溝通、增進彼此信任的重要橋梁。
下一步，鹽港物業將把業主的意見建議轉化為改進工作的具體舉措，持續優化服務流程、提升服務品質，用實際行動踐行“用心服務、創造美好”的承諾，與全體業主攜手共建溫馨、和諧的辦公和居住環境。
