編者按

9月10日，集團(tuán)召開(kāi)2025年“百日攻堅(jiān)”動(dòng)員部署會(huì)議，動(dòng)員集團(tuán)上下，切實(shí)統(tǒng)一思想認(rèn)識(shí)、集中時(shí)間精力、統(tǒng)籌資源要素、錨定目標(biāo)任務(wù)，以最強(qiáng)的信心、最硬的作風(fēng)和最實(shí)舉措確保圓滿完成全年各項(xiàng)任務(wù)和“十四五”發(fā)展既定目標(biāo)。即日起，集團(tuán)官微開(kāi)設(shè)《百日攻堅(jiān)》專欄，展現(xiàn)各單位各部門(mén)團(tuán)結(jié)一致、攻堅(jiān)克難實(shí)際成效，推動(dòng)形成“以實(shí)績(jī)論英雄”的濃厚氛圍，為鹽城港航事業(yè)高質(zhì)量發(fā)展作出新的更大貢獻(xiàn)。

集團(tuán)“百日攻堅(jiān)”的沖鋒號(hào)角激蕩人心，保稅物流中心全體干部職工聞令而動(dòng)、向戰(zhàn)而行，以“決戰(zhàn)決勝的信念、分秒必爭(zhēng)的勁頭、精益求精的追求”為行動(dòng)綱領(lǐng)，全面激活沖刺全年目標(biāo)任務(wù)的“戰(zhàn)斗模式”。

錨定戰(zhàn)略目標(biāo)?以責(zé)任擔(dān)當(dāng)凝聚攻堅(jiān)磅礴合力

始終將“完成全年目標(biāo)任務(wù)”作為核心抓手，構(gòu)建“思想同頻、責(zé)任同擔(dān)、執(zhí)行同步”的攻堅(jiān)體系，凝聚起全員向戰(zhàn)的磅礴力量。通過(guò)戰(zhàn)略解讀會(huì)、專題研討會(huì)等形式，深度剖析集團(tuán)年度目標(biāo)的戰(zhàn)略價(jià)值；邀請(qǐng)業(yè)務(wù)骨干結(jié)合“如何通過(guò)精準(zhǔn)服務(wù)拓展客戶”等案例，分享崗位實(shí)踐與戰(zhàn)略落地的銜接路徑。圍繞“營(yíng)收突破、客戶增長(zhǎng)、服務(wù)升級(jí)”三大核心指標(biāo)，將目標(biāo)細(xì)化為可量化、可考核的崗位任務(wù)，通過(guò)“責(zé)任清單上墻、進(jìn)度公示公開(kāi)”，實(shí)現(xiàn)壓力精準(zhǔn)傳導(dǎo)、責(zé)任閉環(huán)落實(shí)。嚴(yán)格對(duì)標(biāo)集團(tuán)決策部署，建立“指令接收—方案制定—落地跟蹤—結(jié)果復(fù)盤(pán)”全流程閉環(huán)機(jī)制，以“釘釘子”精神推動(dòng)每項(xiàng)工作見(jiàn)行見(jiàn)效。

緊盯時(shí)序進(jìn)度?以高效協(xié)同打造攻堅(jiān)加速引擎

立足“港口+保稅+物流”一體化發(fā)展定位，牢固樹(shù)立“效率就是核心競(jìng)爭(zhēng)力”的理念，確保任務(wù)按序時(shí)、高質(zhì)量推進(jìn)。對(duì)照全年目標(biāo)制定“時(shí)間表、路線圖、任務(wù)書(shū)”，實(shí)行清單化管理、項(xiàng)目化推進(jìn)；充分釋放保稅二期倉(cāng)儲(chǔ)項(xiàng)目“高標(biāo)倉(cāng)+智能化管理系統(tǒng)”的硬件優(yōu)勢(shì)，創(chuàng)新構(gòu)建“分區(qū)存儲(chǔ)、分賬管理、快速通關(guān)”的服務(wù)模式，有效破解企業(yè)“倉(cāng)儲(chǔ)分散、調(diào)撥成本高”的痛點(diǎn)，推動(dòng)“港口+”服務(wù)半徑延伸。聚焦客戶核心訴求，建立“重點(diǎn)客戶專屬服務(wù)專班”，為企業(yè)量身定制“倉(cāng)儲(chǔ)—運(yùn)輸—報(bào)關(guān)—報(bào)檢”全鏈條解決方案；同步開(kāi)通“24小時(shí)應(yīng)急響應(yīng)通道”，持續(xù)提升客戶黏性與品牌口碑。建立“跨部門(mén)協(xié)作清單”，深化與集團(tuán)兄弟單位、海關(guān)、海事、重點(diǎn)客戶的戰(zhàn)略聯(lián)動(dòng)，優(yōu)化“貨物到港—入庫(kù)—通關(guān)—配送”全流程銜接，通過(guò)信息系統(tǒng)互聯(lián)、業(yè)務(wù)流程互通，構(gòu)建“內(nèi)外一體、高效運(yùn)轉(zhuǎn)”的協(xié)同格局，讓攻堅(jiān)節(jié)奏始終快于時(shí)間進(jìn)度。

嚴(yán)守質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)?以精益求精鑄就攻堅(jiān)品質(zhì)標(biāo)桿

秉持“數(shù)量與質(zhì)量并重、進(jìn)度與實(shí)效兼顧”的原則，以“高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求、優(yōu)服務(wù)”為導(dǎo)向，從“對(duì)標(biāo)先進(jìn)、過(guò)程管控、結(jié)果優(yōu)化”三個(gè)維度，鑄就經(jīng)得起檢驗(yàn)的攻堅(jiān)品質(zhì)標(biāo)桿。堅(jiān)持以“全國(guó)先進(jìn)保稅物流中心”為標(biāo)桿，深入研究行業(yè)前沿標(biāo)準(zhǔn)與考核體系，在業(yè)務(wù)開(kāi)拓、項(xiàng)目建設(shè)、客戶服務(wù)等領(lǐng)域建立“高于行業(yè)、優(yōu)于過(guò)往”的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)；組織骨干團(tuán)隊(duì)赴先進(jìn)保稅港區(qū)考察學(xué)習(xí)，借鑒“智能倉(cāng)儲(chǔ)運(yùn)營(yíng)”“跨境電商創(chuàng)新服務(wù)”等經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合自身實(shí)際優(yōu)化工作模式，推動(dòng)服務(wù)能力從“達(dá)標(biāo)”向“卓越”跨越。將質(zhì)量管理貫穿業(yè)務(wù)全生命周期，從業(yè)務(wù)洽談的需求確認(rèn)、合同簽訂的條款合規(guī)，到項(xiàng)目實(shí)施的流程規(guī)范、后期維護(hù)的服務(wù)保障，建立“質(zhì)量檢查清單”，杜絕“差不多”“等靠要”思想；注重服務(wù)細(xì)節(jié)打磨，從“貨物裝卸的輕拿輕放”到“客戶咨詢的耐心解答”，以精益求精的態(tài)度提升服務(wù)品質(zhì)與項(xiàng)目質(zhì)量，打造“零差錯(cuò)、零投訴”的質(zhì)量口碑。建立“成果評(píng)估+客戶反饋+持續(xù)改進(jìn)”的閉環(huán)機(jī)制，定期開(kāi)展客戶回訪，通過(guò)深度訪談、滿意度調(diào)研等形式，精準(zhǔn)收集意見(jiàn)建議；針對(duì)反饋問(wèn)題建立“整改臺(tái)賬”，制定“問(wèn)題清單、責(zé)任清單、措施清單、時(shí)限清單”，推動(dòng)服務(wù)從“被動(dòng)響應(yīng)”向“主動(dòng)優(yōu)化”轉(zhuǎn)變，讓客戶切實(shí)感受到保稅物流中心的專業(yè)素養(yǎng)與服務(wù)溫度，持續(xù)提升客戶滿意度與品牌美譽(yù)度。

保稅物流中心全體職工將以“時(shí)不我待、只爭(zhēng)朝夕”的緊迫感，以“攻堅(jiān)克難、決戰(zhàn)決勝”的精氣神，把壓力轉(zhuǎn)化為突破的動(dòng)力，把挑戰(zhàn)轉(zhuǎn)化為成長(zhǎng)的機(jī)遇，凝心聚力、真抓實(shí)干，堅(jiān)決以“按期、保質(zhì)、保量”的優(yōu)異實(shí)績(jī)?yōu)榧瘓F(tuán)高質(zhì)量發(fā)展貢獻(xiàn)堅(jiān)實(shí)力量。